Politique de remboursement

Politique de remboursement

Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.

Pour retourner un article, écrivez-nous à julien@cartelcycles.cafe en indiquant votre numéro de commande, puis renvoyez-le dans les quatorze jours suivants à : Cartel – SARL MVMT, 49 rue Victor Hugo, 63110 Beaumont. Vous pouvez aussi le rapporter directement à Cartel, 12 place d'Espagne à Clermont-Ferrand. Les frais de retour sont à votre charge.

Nous vous remboursons, frais de livraison standard inclus, dans les quatorze jours suivant votre demande ; nous pouvons attendre d'avoir reçu l'article pour procéder au remboursement. L'article doit nous revenir complet et dans l'état où vous l'avez reçu : un composant monté ou un vélo qui a roulé peut donner lieu à une retenue correspondant à sa dépréciation.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux vélos et cadres fabriqués sur mesure, aux roues montées à votre demande, ni aux produits de nutrition et au café une fois ouverts. Le détail figure dans nos conditions générales de vente.